RECHTLICHES / 03

Widerruf

Noch kein fertiger Shoptext: Diese Seite ist als Platzhalter für den späteren Verkauf gedacht. Vor dem ersten echten Online-Verkauf muss die gesetzlich passende Widerrufsbelehrung inklusive Muster-Widerrufsformular und — bei Online-Verträgen — die erforderliche elektronische Widerrufsfunktion technisch korrekt umgesetzt werden.

Grundsatz

Verbraucher haben bei vielen Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt regelmäßig 14 Tage; der konkrete Beginn hängt unter anderem vom Vertrag und vom Erhalt der Ware ab.

Personalisierte Produkte

Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Auswahl des Kunden hergestellt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht bestehen. Diese Ausnahme sollte nur verwendet werden, wenn sie beim konkreten VLIV-Produkt tatsächlich erfüllt ist.

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